昨晚，我坐在Lobby 製作皮包時，跟著一群可愛的奧地利小男生鬼扯蛋的聊天，Lobby不時傳來大家爽朗的笑聲，以為這份愉快的宣染力能持續到今晚工作結束時，劃下一個美麗的句點。可是往往有些事情就是會在不經意的時候發生，我注意到一個新加坡客人，滿臉通紅的拿著他的iPhone音樂開的很大聲（台語歌）走進走出的，走到前門去抽煙，感覺上他心情不太美麗，就在那群可愛的奧地利小男生離開之後，來了一對外籍夫妻準備入住，我也正在Lobby努力的接續我的手工作業，高村先生弄妥一切入住的程序後，正在導引飯店設施的同時，忽然他聞到煙味～從女生專用廁所飄出.....◎_◎ 傻眼
接著那個新加坡客人叼著煙從女生專用廁所出現，高村先生用英文跟他說你不能再這裡抽煙！！室內完全禁煙！結果那位新加坡客人硬凹說為什麼不能抽？他付房錢所以他要抽煙是可以的！結果把高村先生惹腦了～高村先生說請你離開我們會退房錢給你，後來，那客人一臉跋扈的熊樣無法控制並說我們騙他???? 要我們退錢！叫警察來……那一對外籍夫妻杵在旁邊也傻眼～於是我先請他們上樓！樓下的戰場先交給高村先生，很怕他們吵的要變成全武行又趕快下來處理.....(⊙ˍ⊙)
高村先生真的報警.......警察來的速度很快！兩台警視廳的警車停在飯店門口，進來了五六個警察，Lobby的客人全都噤聲不語，警察往107號房走去，高村先生在旁邊解釋發生的狀況，到了房間門口敲門客人不開，又在敲門講了一堆我聽不懂的日語，最後房門打開客人也很不客氣用粗魯的日文回答（同事事後跟我說的）新加坡客人惡人先告狀，說我們騙他房錢等等的，因為他看到衣櫃貼有房間價錢2300日幣.....那個是因為兩年前大震災，因為沒客人採取的促銷降價文宣，房價調整回正常2700日幣時沒有交代打掃阿姨把文宣拆下來....這部份是我們的疏失也有跟這位新加坡客人解釋～但新加坡客人就是以這個為理由要硬抓小辮子就是了，後來警察說請他離開也請打包行李，客人還是張牙舞爪的用很粗魯的日文大聲吼叫，在一行人監視下他吵吵鬧鬧的到了櫃檯，我們把他的房錢退給他，但客人沒把鑰匙交出來，他說鑰匙押金不必給了，後來Takashi 從107號房出來說他忘記拿錢包～就把錢包交由給高村拿給客人....
好不容易請走了發酒瘋的客人之後～高村先生跟Takashi說萬一那個人有鑰匙又回來搗亂怎麼辦？警察用很不禮貌的話責怪高村先生跟Takashi說那是飯店的事，因為那個客人不是現行犯？？？好怪喔～真的好不一樣！在台灣如果外國人鬧事一樣是會被請到警察局作筆錄的！為什麼在日本就沒有？後來高村先生又惱火了說你們警察領納稅人的薪水但事情沒有做到位，真的像沱屎！！！OMG！！我在旁邊聽到臉都綠了～趕快把他推進去飯店還一邊跟警察哈腰說狗妹拿賽＠＠我也快氣炸了！我說今天不管他們作事的潛規則是什麼，警察接到你的通報馬上趕過來幫你處理客人的問題，這點要感謝他們！但不要指責他們做事的方式，會讓人很氣餒的！以後萬一有更嚴重的事情發生？！他們一看是你通報的來處理的速度就不一樣了！高村先生還在火頭上完全否定我的說法....喔～算了！我也不想再說了.....用英文解釋真的很累! 風波平息後～Takashi準備下班回家了～他家離飯店有一小時路程，他騎著腳踏車通勤....
回到飯店坐在Lobby繼續忙活著我的手工～不多久～辦公室那頭又傳來高村先生的哀號聲 >< 吼～我真的很怕聽他鬼叫鬼叫的！尤其是今天！！我一進去辦公室問他哪裡不順？(→_→) 需要吃月月安嘛？他說你絕對不會相信這個！他要我看客人寄來的信件大意是說: 『我前天住107號房退房時『似乎』忘記我的錢包了！請問你們有看到我的錢包嘛？』
那泥！！！！ 這下換我臉都綠了！107號房才剛結束一場鬧劇又給我來亂～雖然是不同房客，高村先生說該不會是那個錢包不是那個新加坡客人的？我們造成了一個很嚴重的錯誤？！(ˇˍˇ) 我馬上停止高村胡言亂語胡思亂想～我要他寫信問那個客人說錢包的顏色與內容物有什麼，並請儘快語我們電話聯繫...…信件一寄出去高村先生就開始來回踱步……很像噪鬱症患者一樣！不到兩分鐘高村檢查信箱依然還是沒回應，就問我說為什麼客人還不寫信或打電話來？我哪裡知道阿？我若知道就是仙姑了 ╮(╯◇╰)╭ 又沒兩分鐘他又去檢查信件還是沒下文又耐不住性子問我.....我說不知道！他就打給正在辛苦的騎著腳踏車回家的Takashi，電話通了高村先生馬上說了又有狀況大概是錢包可能給錯人blablabla之類的，Takashi說當下他感覺所有的血液直往腦門衝渾身"鳥肌立"（雞皮疙瘩的意思）接到高村先生電話時好不容易騎了半小時當下又覺得需要折返飯店，當我看到他氣喘吁吁的回來臉都白了 ＠＠ 後來，五分鐘後那個107的錢包客人寫信來說：『喔～索利 sorry！我把錢包放在我的另一個行李箱中，現在找到了～目前我人在上海不方便打電話！但還是謝謝您的回信！』TMD 死脫線人客搞的我們人仰馬翻，Takashi差點沒有倒地抽筋口吐白沫 Lol
沒多久～那個新加坡客人酒醒了返回飯店拿東西！沒有一臉熊樣嚇人的樣子也恢復正常了，他口氣很好的說請問有看到他的古龍水嘛？e04了！酒醒了才想到有東西沒拿！還好我們先整理起來放在袋子中當然也包含他喝完一整瓶的威士忌空瓶也打開房門讓他檢查～雖然，喇叭鎖已經拿掉了也鎖上，因為怕半夜他會回來亂，鑰匙我們也沒拿到所以先做自保的動作！後來，新加坡客人說抱歉，他酒喝多了....我們也說沒關係，下次不會讓你住進來了 lol 喝酒我是不反對～偶爾喝增加點趣味也不錯，小酌宜情大喝傷身也耍熊樣就不好了，高村先生說應該要停止賣酒的，因為跟毒品沒兩樣 Lol Takashi 說為什麼每次社長出國旅行他當班時總有狀況發生？ (￣.￣) 我說嗯 你應該去淺草觀音寺過香火一下！（他是佛教徒）Mr. Lucky Takashi sun (。_。)
以上是我們昨晚發生的事件！很累人～但希望不會再有<------ p="">
人客阿！麥擱來亂哪！(￣.￣)
這篇網誌是我本人的親身經歷～也沒有需要用這篇文章詆毀哪一國人的用意！所以請不要對號入坐！
