精神病與酒鬼＝夜未眠

一切的禍首就是他！

我不得不說瑞士光頭男真的是個煩人精～有一天早上，我照例的到大廳烤吐司麵包時，看到由美醬早班的同事正在給一個漂亮火辣的中國小妞指點迷津，行程如何安排的時候，我跟由美醬看到瑞士光頭男走進來，很快速的我跟瑞士光頭男打聲招呼之後，瑞士光頭男竟然在大廳杵在那兒不走，我眼神飄向由美醬示意，我們其實都知道瑞士光頭男聽到我用中文跟那個小女生說話的同時他也想來染指～他窗戶都沒有何況是門了～繼續冷落他，結果，他用中文說：「嘿你考的土司是不是燒焦了？」故意要吸引別人的注意，我才不讓他有機可趁，像母雞保護自己的小雞一樣，不讓瑞士光頭男介入我們之間的談話，瑞士光頭男也不是笨蛋當然知道我的想法，自己摸摸鼻子就走了！

在這個同時又有一個德國小帥哥Ben入住，也是入住超過三個星期的好客人，有一回，他跑到樓下告訴我們說他的抗憂鬱藥BZD藥物(註一)吃完了，詢問我們看醫生的費用，高村桑說外國人看醫生通常是一萬日幣起跳，只是看喔還不確定能不能拿到藥物，拿到藥物又是另外的費用了，突然，高村桑想到他有一個朋友Katsu san也是在吃這類的藥物，於是乎就打電話請Katsu san帶一些藥物給德國小帥哥，結果，那晚又發生事情了(((倒))) 禍首就是那該死的瑞士光頭男～

註一. 管制類藥品是不能帶超過一個月的，Ben眼睜睜的看著海關沒收他60天的藥量丟到垃圾桶！最安全的方式請隨身攜帶醫囑也就是醫生處方～

正當Ben與Katsu san正在大廳開心的喝啤酒聊天的同時，瑞士光頭男此刻由外返回飯店了，當然，也加入了喝啤酒聊天打屁的陣容，因為，我們大廳只能到使用到晚上11點，所以他們轉移陣地到附近的小酒吧續攤，Ben與瑞士光頭男先去酒吧喝酒，Katsu san在飯店櫃檯與高村桑小聊了一下，這個時間差的同時，瑞士光頭男與Ben在酒吧遇到一個日本人對他們非常的不友善，那個日本男先用德文問候Ben說「你媽卡好」Ben不想惹事就閃到旁邊繼續喝啤酒，接下來那日本男又跑去跟瑞士光頭男說你很像KKK(註三) 後來，Katsu san發現到Ben的護照放在飯店大廳的桌上，高村桑請Katsu san幫忙送到酒吧去給Ben，真的～俗話說人衰種瓢瓜生菜瓜..... Katsu san 很自然的把護照拿給Ben之後，那個該死的白痴瑞士光頭男跑到櫃檯跟酒吧老闆 Yuji san抱怨說有一個日本人剛跑過來跟Ben問候你媽卡好然後跟我說我是KKK! 酒吧老闆 Yuji san 以為瑞士光頭男抱怨的是Katsu san，因為他是日本人又會講英文 > < 所以，酒吧老闆 Yuji san 跑去Katsu san 的面前請他出去，Katsu san 莫名其妙的不知道發生何事，也很生氣的說為什麼要趕他出門？這時候我就覺得奇怪了，瑞士光頭男為什麼不趕快出面阻止Yuji san的誤解？還繼續讓老闆趕人？後來我理解了！原來，瑞士光頭男心機很重不想讓Katsu san 加入啤酒打屁聊天團，所以，就不跳出來幫忙解釋！ 

註三：KKK就是德國三K黨，幫派的意思！

那接下來這一邊Katsu san 當然抓狂！打電話給高村桑說有事情發生，高村桑也很懊惱不應該派Katsu san這個無法控制自己的神經病友人好心的去送護照，電話掛掉後高村桑問我是不是該去把Katsu san帶回來，我也只好說去把神經病朋友拖回來阿？！後來，高村桑去了很久快半小時還不見人？我擔心發生事情但我又不能離開櫃檯，只好上樓去敲台灣客人強尼周的房門請他幫我跑腿去酒吧看一下～此時已經是半夜兩點了......後來高村桑帶著憤怒不已的Katsu san回來，Katsu san的高分貝噪音我不時的提醒他要注意不要太大聲，後來，才知道原來酒吧老闆 Yuji san趕錯人了！當然，欠Katsu san一個道歉就是了，同時，我們也怕Katsu san沒辦法控制自己，他再三的保證不鬧事後，我/高村桑/強尼周/Katsu san一行四人回到酒吧喝啤酒，一進門酒吧老闆 Yuji san看到是我們馬上就對Katsu san用日文說抱歉！正當我們以為一切的事情就到此為止..... 

Ben與大家坐下來準備開心的喝酒聊天，這時，煩人精瑞士光頭男又要來參一角，但已無所謂了，在這麼歡樂的氣氛下，也就讓他一起參與，我對Ben的故事比較感到興趣，是因為他這個孩子才23歲就在吃抗憂鬱藥劑而且是管制藥品類，讓我想要多了解這個小孩的故事，Ben告訴我們說在今年的過年假期，當他正在外面與朋友一起倒數打電話給他的前女友說：新年快樂的時候，突然，來了幾個中東裔的年輕人取笑他娘泡之後，竟然就往他肚子捅一刀，當場他肚破腸流血留不止，同行的朋友見狀趕緊的將他的傷口用衣服壓著，但血還是如噴泉般的湧出來，我比較好奇的是過新年叫救護車不是比登天還難嗎？Ben說救護車來很快，他一看到救護人員抵達就暈過去了.....他說下次再醒來已經是一個半月以後的事了.....他的家人開心的哭出來，簡直就是奇蹟出現，因為，醫院的醫生不抱希望他會清醒！當然，他所有的保險也是德國政府負擔並且賠償他這次人生意外的金額，還翻出他住院的照片給大家看傷口，大約有四十公分寬的傷口 >< 人生的無常與意外往往是無法預料的，大過年的無端端被人捅了一刀，小命還差點沒了！真的很倒楣～所以，Ben這次來日本旅遊也是用德國政府的賠償金來使用。

正在聽Ben的故事津津有味的同時，那個煩人精瑞士光頭男也要讓大家知道他的故事.....但我們對光頭男沒興趣，最後他只能跟他最不喜歡的Katsu san講台灣女生怎樣怎樣.....聽了我很想揍他～他馬的又來了？光頭肥男跟德國溫文儒雅小帥哥怎麼比？Ben有著他與生俱來的優勢，俊俏像極電影明星的臉蛋，身高又超過185以上屬於名模型的身材，在這邊我說他很吃香，短短的三個星期小蝴蝶都不知道撲了多少了，所以，光頭肥男一講到台灣女生怎樣的，Katsu san那個二百五突然問我說要介紹台灣女生給他認識，我馬上跟Katsu san說不要聽光頭肥男的話我很生氣的回他這句，好不容易晚上有喝啤酒聊天的Fu被這兩個白目給破壞了。

就在準備要回飯店的當兒，我/高村桑/強尼周已經在酒吧門口等Katsu san很久，後來，從玻璃窗看進去......Katsu san那個魯小小的神經病又在跟酒吧老闆 Yuji san廬不停，我看不對勁要高村桑進去把人拉出來，高村桑進去之後，也發現Katsu san越講越激動根本就沒聽到我們在催他回去，最後，高村桑掐著神經病的脖子說：你給我出來我們單挑，不要再人家店裡亂，突然，Katsu san雙眼暴怒的抓著高村桑說為什麼要掐他脖子？高村桑說因為你太超過勸不聽人家老闆已經道歉了你一直在找麻煩！兩個一大一小(高村桑)推打到外面，我跟強尼周兩個拉不動，還好，光頭肥男跟德國溫文儒雅小帥哥一人架一邊，試圖讓雙方冷靜，最後，像電影教父一樣的情節，Katsu san突然說Bobby you know i have no body, I love you! 高村桑拍著Katsu san的臉說 I know, man, you need to be cool! 兩個人就這樣彼此搭著肩準備回飯店，我跟強尼周兩個看傻眼，這是什麼情形阿？不過，也算驚險沒真的打起來，這是我九年以來第一次看到高村桑這麼生氣，我也嚇傻了說真的！

回到飯店Katsu san開始哭哭啼啼.....我說了他是個假的精神病～是不滿於現狀與不知道感恩的精神病！他從美國舊金山回來之後，跟家人鬧翻天，家人搬家也斷了音訊，無法適應日本人的社會也失業沒有工作，總而言之Katsu san是個愛抱怨的人他不會感恩日本政府給他社會福利補助金讓他有個棲身之所，他不用工作每個月就有13萬日幣可以拿！扣掉六萬多的租金剩下來的一個人生活綽綽有餘，但他還是幹醮日本政府沒給他很好的待遇，他心裡的創傷必須要放手可他偏偏不放，受苦的真的是只有他自己還有日本納稅人的錢，浪費繳納的稅金來養這些社會邊緣人.....每次，他來飯店找我們都是滿嘴的髒話，一開始我有點受不了，我可以聽有趣的聊天內容但無法忍受那些不悅耳的文字，他的燥鬱症還真不是普通的厲害，高村桑很有愛心也同情他的處境，他說Katsu san沒有什麼朋友我也只能讓他的怒氣有個宣洩的出口，我跟高村桑說不必了！都快十年了這種人不會改變的，而且你看，平平一樣都是吃抗憂鬱藥物的患者，那個德國溫文儒雅小帥哥Ben 就比Katsu san來的溫和許多，我只有看到Ben 猛抖腳其他的負面情緒我看不到，只有Katsu san會不滿於現狀，我要高村桑不要再跟他聯繫～以免我們感染到負面情緒，高村桑不鳥我呢！反正，當天也是到天亮才入睡.....好累

我現在終於知道發神經有多讓人難受了～前幾年我也差點變成精神病俱樂部的一員，親愛的上帝我學到了！但不要讓我們如此的奔波勞累去體驗太多人生上的瑣事，我只希望我們都能平安喜樂健康的過完下半段的人生！以及大家的人生也都能幸福美滿，奉  主耶穌的名求，阿門！

Sleeping Talk

上個星期的某一晚～我們一如往常的sleeping talk，討論最近的客人哪些有哪些問題！誰是最糟糕的誰是最好的，我馬上就說有兩個奇耙臉我不喜歡，一個是德國無禮男一個是瑞士光頭～先說說那個瑞士光頭A先生好了！其實，他是這裡的常客，騎著一台超重型的BMW機車一路由瑞士到日本旅遊，今年2月底我剛搬回東京的時候，對他的印象還算不錯，但是，真的日久見人心......一開始他很喜歡跟我講中文，因為他說他喜歡台灣～也常去台灣玩還說以後要老死在台灣，一開始我還真的以為他很愛台灣呢！後來才知道愛台灣的原因，知道原因之後才真的覺得光頭是廢渣一個～因為台灣馬子很好泡....這是他親口跟我講N遍～說台灣女孩子多愛他，每天都傳好多簡訊給他 blabla的，一開始，我不以為意！只當他是講故事，但後來我真的有點火大，一直在我們面前講這個很沒營養，感覺上好像很多台灣女生都倒貼他非要嫁給他一樣，真的，瑞士光頭男的夜郎自大以及白人皆上品的心態，讓人感覺除了想吐之外還想補他兩拳踹他兩腳，沒見過這麼惹人厭的廢渣！

加上，瑞士光頭男這個人情緒起伏很大，有時候會給你一記悶棍，他很喜歡跟你聊天的時候給你難堪，一開始覺得很不好意思但久了真的覺得他欠扁！例如說就在他準備滾蛋的那天早上，我正好去大廳烤吐司準備早餐～他看到我用中文說：你應該會很開心我要離開了，我回答他: Oh, Yes, I'm soooooo happy that you are leaving soon, because you'll back home to see your family. 光頭男說: I don't have any family there, just like what you have in Japan….零老師了～想趁機給我一記悶棍我才懶得理他，因為已經習慣他的不禮貌以及他試圖要給對方難堪的意謀，我依舊回他: oh, then at least you can see some friend who you like to see! don't worry about me and Bobby san, we won't feel sad, 'cause you always gave us sooooo much surprised, wink eyes :D  內心的OS是: 滾回去吃大便！

其實，瑞士光頭男並不是壞客人，打從他住進飯店開始從來沒聽過他抱怨，住一樓也不怕吵，也沒跟其他的客人有過節，只是，我個人覺得跟他聊天會讓人產生不愉快的感受，久而久之看到他能閃就閃，變得不太喜歡跟他說話，人真的是一面鏡子，當你的內心想法是什麼的時候，對方的投射就是你內心的想法，很多人不自覺，但我在這邊真的學習到很多與人相處在於誠懇！如果你內心無法打開去接收一些善意的能量，久了你自己會厭煩會膩，變得講話都有攻擊性！何必讓自己處在封閉的內心呢？旅行！不就是要讓自己吸收不同的能量嗎？

另一個德國無禮男，他也是讓人產生不舒服的感受，看到某些客人的臉孔～你可以從他們的眼神中讀出一些訊息出來！一位德國客人卻帶給我們不少困擾～他的眼神中透露出的訊息我是找碴王！眼神/話語/行為在在顯示他的超級不友善.....真希望他快點滾蛋！他是其中之一高村桑認為名列前茅的頭痛人物，德國無禮男持著觀光簽證進來日本，三個月的簽證已經過期了，捨不得花機票出境再入境，所以又延簽三個月(註一)，我們知道後當然是站在客人的立場想，因為短期住宿是可以省點飯店費用若是長期住我們飯店那花費是蠻貴的，所以，我們提供了一些短期出租公寓的資訊給他，我們希望他快點搬出去，不要再製造壓力給我們。 (註一)http://www.mofa.go.jp/j_info/visit/visa/short/novisa.html

為什麼高村桑會覺得德國無禮男不好呢？因為，剛辦理入住的時候他跟高村桑抱怨其他的飯店有蟲，他被咬受傷，然後問高村桑一般這樣的狀況再日本可以獲得什麼樣的賠償？就是這個訊息讓高村桑拉警報，直覺這客人不好處理，馬上回他說一般如果是真的被飯店的蟲咬傷，有流血破皮紅腫流湯，送至醫院醫藥費飯店業者需負責，但是，又如何證明那蟲是飯店業的呢？也許那蟲是跟著客人的旅行袋周遊各國，突然覺得要放風了就跑出來，活該倒楣那飯店業者必須因為這件事兒賠償！

我跟高村桑講，那德國無禮男吃飯的習慣非常不好，早上他用完餐之後大廳的餐桌上跟椅子到處都是麵包屑，工作人員有反應這件事給我們知道，所以，是他個人衛生習慣不好的問題，請高村桑告訴那個德國無禮男把他的行李拖到屋頂的頂樓曬太陽，把他個人的物品都拿出來經過太陽曝曬，難怪他會被蟲咬就是他吃飯會掉渣！髒死了！基本上，每個飯店業者都會定期固定的做消毒工作，棉被枕頭也都是送回去洗衣工廠消毒，飯店的打掃阿姨也是每天打掃房間，垃圾/衛浴我們每天清理兩次早上跟晚上各一次，清掃工作做這麼多但還是會被客人嫌棄～

就在我內心碎碎念的同時，當我獲知他要搬到短租套房時，齁～超級開心的！差點沒放鞭炮～就在無禮男要準備坐搬移的動作時，我正在大廳閒晃，突然，在走廊另一端的他一句Hello Hello 讓我頭頂冒火～我馬上用英文回說我不會說英文而且哈囉不是我的名字，你應該稱呼我馬但吧？你學校書白念了！！！

總結一下近日所發生的事件，或許，真的會對經營飯店這塊會有影響，我才短短的幾個月時間，就開始對飯店客人的生態略有失望，但是，不擔心！因為人類的自癒能力是很強大的，不好的客人可能會毀了你一天的心情，可是還是有很多客人非常的nice, 至少微笑是不需要付出什麼代價的，還可以讓你交到一些朋友！不過我觀察到一件事，通常，我是指通常旅行很久的旅客......他們多少都比較難搞定，可能他們長時間在外有著很多的不方便，那些不方變的怨氣相對的就積累在內心，再從內心反射出來的感覺給人相對的是不舒爽的，不過，應該也是看狀況啦～不是每個人通用就是了 XD

就在以為讓我們頭痛的客人已經Check-out，感到無事一身輕的當兒，一樣也是習慣睡前的 sleeping talk~ 有講到以後的一些規劃之類的，但是，當高村桑提到guest hotel 的時候......我沒搭腔了…以前可能會有一些想法，但現在…說真的有些些排斥，可又反過來想，這個應該是說目前我們熟悉的領域，冒然的要去搞食品貿易這一塊(高村桑的堂兄開了一家日本食品貿易進出口到舊金山)，老實說風險也很大！正在傷腦經的時候，睡神來催眠了.....接下來的花哈噴....讓我想吐血

阿根廷篇

再來，前兩天半夜三點迷濛之間，只知道高村桑要去把空調關起來，接下來就聽到大廳有他跟其他人的爭執聲音，三個阿根廷人沒有預約，又一個飯店客人日本青仔叢開門讓三個阿根廷白目進來飯店大廳製造燥音，我趕緊跳起來看！高村桑火已經到頭頂了！堅持不讓三個白目入住，其中一個女客人說她們有Booking.com的預約，高村桑一看預約單，是有預約沒有錯但不是今天晚上，是隔天！那個女客人強辭奪理的說她以為飯店都是24小時可以入住，她們並不知道日本大部分的飯店不是24小時的，真的是他奶奶的圈叉了～預約單上面也講的很清楚，Check-in Time是從上午10點-晚上10點  Check-out Time 是從上午7點-10點！有的人就是這麼無禮/白痴～硬要凹說他們的認知問題是24小時，他們一點都沒有尊重飯店的時間與流程也不認識字！

高村桑私下跟我說那是他們因為想要省一晚的錢，想說先在大廳等早上工作人員上班之後，再辦理入駐的手續，他們根本是投機份子！最後高村桑說他介意的是，早來沒關係，就安靜的坐在大廳等就好，高村桑並不介意他們的投機行為，但就是不要製造噪音，可惜三人成虎，很快的越來越大聲，高村桑才出去教訓那三個阿根廷人，只見，那高個兒的女老外，一直堅持說是我們的錯.....遇到這樣的客人.....我真的是無言了！只能問她說到底想不想辦理入住？那女的很快閉嘴馬上就說好！高村桑氣到爆炸說不收！我溫柔的說了一句：這麼晚了，要他們拖著行李去哪裏？他......無言～因為我知道他也心軟，臉很臭的悶不吭聲的把鑰匙交給那三個人，三個白木阿根廷人感動的一直謝謝.......林老木了，我到早上五點半才睡T︵T

台灣篇

台灣的朋友們不論你們是去哪個國家旅遊，一定要盡量準時check-in 這是基本的禮貌！如果你們班機的時間晚了，也請記得打電話或提早告訴飯店人員，這是基本的尊重！不要等我們晚上11點都打烊了才拖著行李從迪士尼玩爽了搭最後一般電車趕來要辦理入住，常常因為客人的自私/無腦讓我們工作人員晚半小時下班！所有程序我們工作人員又要做一遍！！今天，要不是看在他們是台灣人不想拒絕她們，說真的，我感覺到很丟臉！

但我還是忍不住說了一下，我問客人：「萬一我們打烊人不在櫃檯，沒人幫忙入住時你們怎麼辦？」她們回說：「那只能去別家.......」 我說：「錯了！不論妳們在哪個國家旅遊，只要有跟飯店預約，就是要在入住的時間出現，尤其是日本，這樣不遵守規定真的很失禮！既使晚到也要先打電話說一聲，這個是基本尊重，飯店人員才會把最後的文件作業壓到最後一位客人入住之後才結束！」出門在外最重要的就是先把自己安頓好，把行李放好再輕輕鬆鬆沒負擔的出門玩才是～如果，妳自己本身就不把住宿問題當一回事，那麼怎麼能要求飯店也要把你的屌兒啷噹也當成一回事呢？很自然的你們沒出現，當然就劃掉名字啦！講這麼多～也不知道他們有沒有聽懂.....她/他們跟本標錯重點，如果在check-in的時間入住是不是就不會發生丟臉的事？可惜，年紀人沒有這概念......我也白講了啊!飯店業真的很難經營哪！